Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88cup

Khi bạn mở tài khoản tại 88cup và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản.

Dữ liệu tối giảnMã hóa SSLKhông bán thông tinQuyền truy cập dữ liệuLiên hệ dễ dàng
88cup Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88cup
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 88cup bảo vệ dữ liệu trong từng bước

Bảo mật không chỉ là lời cam kết — nó được áp dụng cụ thể ở từng điểm tiếp xúc. Từ lúc bạn nhập mã OTP đăng nhập đến khi giao dịch qua Viettel Money được xác nhận, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng. Dưới đây là bốn cơ chế chính chúng tôi duy trì cho tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác nạp tiền qua MoMo lẫn đăng nhập tài khoản.

Xác minh OTP hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bạn không thể bỏ qua bước này, kể cả khi dùng ZaloPay để nạp tiền.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn cần thiết để đối soát và hỗ trợ tài khoản. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa tự động theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Quyền truy cập nội bộ hạn chế

Chỉ nhân viên có phận sự cụ thể mới truy cập được dữ liệu người dùng. Không có bộ phận nào được xem toàn bộ lịch sử tài khoản mà không có lý do nghiệp vụ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu này qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Mở cửa sổ chat trên trang, chọn chủ đề tài khoản và mô tả yêu cầu của bạn bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về dữ liệu, xóa tài khoản hoặc khiếu nại bảo mật. Chúng tôi xác nhận nhận email và phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo.

Telegram hỗ trợ

Liên hệ qua Telegram để hỏi nhanh về trạng thái yêu cầu dữ liệu hoặc xác minh danh tính tài khoản. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gửi cho đội hỗ trợ liên quan đến chính sách dữ liệu và quyền tài khoản tại 88cup.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu MoMo, mã PIN hay thông tin xác thực ví của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý trong vòng một ngày làm việc kể từ khi xác minh danh tính.

Không bán và không chia sẻ tùy tiện. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa như ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần xác minh giao dịch cụ thể.

Cookie lưu phiên đăng nhập và ghi nhận thiết bị quen thuộc để rút ngắn bước xác minh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Gửi yêu cầu xem dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi tổng hợp và gửi lại danh sách thông tin đang lưu cho tài khoản của bạn trong vòng một ngày làm việc.

Có, hoàn toàn như nhau. Dù bạn mở 88cup qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, mọi dữ liệu đều được xử lý theo cùng một chính sách bảo mật và quy trình mã hóa SSL.